Mobile Commerce
Pew: 52% of adult cell phone owners make their in-store decisions mobile, 19% purchase online; http://eicker.at/MobileCommerce
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Gerrit Eicker
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Zukunftsbilder und Monitoring Deutschland
Deutschland digital im internationalen Vergleich: Zukunftsbilder und der IKT Monitoring-Report 2011; http://eicker.at/DE2011
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Gerrit Eicker
TNS Infratest: “Zukunftsbilder der digitalen Welt. Nutzerperspektiven im internationalen Vergleich. – In der vierten Phase der ‘Zukunftsstudie Münchner Kreis’ stand der Nutzer mit seinen persönlichen Einschätzungen zu exemplarischen, IKT-unterstützten ‘Zukunftsbildern’ im Mittelpunkt. Um die Einstellungen und Vorlieben, aber auch Vorbehalte und Befürchtungen der Nutzer im Zusammenhang mit der digitalen Zukunft zu untersuchen, wurden 16 so genannte Zukunftsbilder innerhalb sieben konkret erfahrbarer, alltäglicher Lebenssituationen entwickelt. Über 7.231 Internetnutzer in Deutschland, Schweden, USA, Brasilien, China und Südkorea wurden zu diesen 16 Zukunftsbildern im Sommer 2011 befragt.”
TNS Infratest: “Im Ergebnis zeigt sich deutlich: Für viele der zukünftigen Anwendungen sind hohe Akzeptanz und Zahlungsbereitschaft vorhanden. Allerdings haben die Menschen weltweit große Befürchtungen im Hinblick auf den sicheren Umgang mit ihren persönlichen Daten. Für den Erhalt der starken Wettbewerbsposition muss die deutsche Industrie am Wachstum in den neuen Leitmärkten auch im IKT-Bereich verstärkt teilnehmen. … Visuell aufbereitet und auf sieben elementare Lebenssituationen bezogen, lässt die Auseinandersetzung der Befragten mit diesen Zukunftsbildern Aussagen über die Bedeutung individueller Erfahrungen, Einstellungen und kultureller Prägungen für die Akzeptanz und Nutzung neuer Anwendungen zu. ‘Ohne den differenzierten Blick in die Zukunft und die Bewertung möglicher Zukunftsbilder ist zielgerichtete Innovation nur schwer möglich. Damit Deutschland auch als IKT-Standort eine führende Rolle einnimmt, halte ich es für sehr wichtig, dass sich der Münchner Kreis in der Zukunftsstudie kontinuierlich um Erkenntnisse zu zukünftigen Entwicklungen, Herausforderungen und Chancen der IKT bemüht’, betonte Franz Josef Pschierer, IT-Beauftragter der Bayerischen Staatsregierung.”
Zukunftsbilder der digitalen Welt 2011 [PDF]: “[S.30] Im Mittelpunkt der vierten Zukunftsstudie des Münchner Kreis und seiner Projektpartner steht der ‘normale’ Nutzer von IKT und Medien: dessen Einstellungen, Vorlieben, aber auch seine Vorbehalte und Befürchtungen zu ausgewählten zukünftigen IKT-Anwendungen. Denn letztlich können nur die Anwender und Nutzer vor dem Hintergrund ihrer individuellen Erfahrungen neue Perspektiven für die zukünftige Technikentwicklung und Gestaltung der digitalen Zukunft eröffnen. Repräsentativ befragt wurde in sechs Ländern: Deutschland und Schweden stellvertretend für Europa, die USA und Brasilien für Amerika sowie China und Korea für Asien. … [S.29] Die Themenbereiche Kompetenz, Sicherheit und neue Geschäftsfelder in einer digitalen Gesellschaft werden in der Zukunftsstudienreihe des Münchner Kreis als kontinuierliche Analysepfade verfolgt. Die Zukunftsbilder der vorliegenden Zukunftsstudie lassen hier neue Erkenntnisse zu. … [S.28] Schutz persönlicher Daten. Die Nutzer haben weltweit – vor allem aber in Deutschland – große Befürchtungen im Hinblick auf den Umgang mit ihren persönlichen Daten. Insbesondere befürchten sie unbefugte Datenspeicherung und kriminellen Datenmissbrauch. Die bereits in den vorausgegangenen Zukunftsstudien aufgezeigte international steigende Bedeutung eines sicheren Umgangs mit persönlichen Daten wurde nun auch aus Nutzersicht bestätigt. In der Konsequenz muss sich der Anspruch auf den Schutz der Persönlichkeit und der persönlichen Daten noch stärker im gesellschaftlichen, politischen und individuellen Bewusstsein sowie in institutionellen Regelungen verankern. … [S.38] In Bezug auf den Schutz der persönlichen Daten zeigt sich überall eine große Angst vor unbefugter Datenspeicherung und kriminellem Datenmissbrauch, was sich bereits in den Einschätzungen zu den verschiedenen Zukunftsbildern widerspiegelt. Dabei erstaunt nicht, dass das Thema in Deutschland noch sehr viel problematischer gesehen wird als in China, Korea, Schweden, den USA und Brasilien. Gleichzeitig wird insbesondere bei der Datenspeicherung deutlich, dass Anwendungen wie der Online-Datenmanager zukünftig interessant sein könnten. … Aus gesellschaftlicher und individueller Sicht ist es somit offenbar noch nicht gelungen, den Anspruch auf den Schutz der Persönlichkeit und der persönlichen Daten – der als ‘informationelle Selbstbestimmung’ expliziter Bestandteil der deutschen Verfassung ist – durch geeignete Maßnahmen so umzusetzen, dass sich dies im Bewusstsein niederschlägt und in IKT-Systemen breite Anwendung findet. … [S.39] In Bezug auf das Thema ‘Vertrauen in Technologien‘ zeigte sich in allen Ländern und über alle Zukunftsbilder: Die größten Sorgen in Bezug auf Technik machen sich die Befragten hinsichtlich des Ausfalls der Technik, Zuverlässigkeit und falsche Anwendung und dadurch entstehende Haftungsfragen. Hierin liegt für Wirtschaft, Wissenschaft und Politik eine große Herausforderung. … Gleichzeitig muss sich die Gesellschaft noch stärker auf digitale Veränderungen einlassen und darf nicht abwarten, bis die Praxistauglichkeit in anderen Ländern demonstriert und sämtliche kritische Fragen abschließend beantwortet wurden.”
FS: “Die Zukunftsstudie 2011 des Münchner Kreis stellt die Menschen als Nutzer von Technologie mit ihren Bedürfnissen, Erfahrungen und Befürchtungen in den Mittelpunkt einer internationalen Befragung. Im Ergebnis zeigt sich deutlich: Für viele der zukünftigen Anwendungen sind hohe Akzeptanz und Zahlungsbereitschaft vorhanden. Allerdings haben die Menschen weltweit große Befürchtungen im Hinblick auf den sicheren Umgang mit ihren persönlichen Daten. … Zur Sicherung der industriellen Wettbewerbsposition muss die deutsche Industrie am Wachstum in den neuen Leitmärkten auch im IKT-Bereich verstärkt teilnehmen. – Für den Erfolg in diesen Wachstumsmärkten braucht es koordinierte Aktivitäten von Politik und Wirtschaft. Nötig sind spezifische Zielmarktprogramme, um detaillierte IKT-Markt- und Nutzerkenntnis zu erlangen und in erfolgsversprechende Anwendungen umzusetzen. – Produkte sollten nicht mehr zuallererst mit Blick auf den Heimatmarkt entwickelt werden.”
TNS Infratest: “Die aktuelle Studie des Langzeitprojekts Monitoring Deutschland Digital – Der IKT Standort Deutschland im internationalen Vergleich 2011 zeigt, wo der IKT-Standort Deutschland im 15-Länder-Ranking positioniert ist. Top-IKT-Experten haben die wichtigsten Handlungsfelder identifiziert, um Deutschland mit Spitzentechnologien an die Weltspitze zu bringen. … Deutschland erreicht 56 Prozent der bestmöglichen Performance und platziert sich unter 15 IKT-Nationen gemeinsam mit Schweden auf Rang sechs. – Die Position Deutschlands hat sich im Vergleich zum Vorjahr um eine Position von Rang sieben auf Platz sechs verbessert. – Deutschland positioniert sich als viertstärkste Nation mit 5,1 Prozent Weltmarktanteil nach IKT-Umsatz im TNS-Benchmark. – Wesentliche Standortnachteile sind der strukturell bedingte IKT-Fachkräftemangel, die strikten Regelungen des nicht angepassten Datenschutzgesetzes, die unzureichenden Investitionen in Bildung, keine steuerliche Begünstigung der Forschungsförderung. – Die größten Chancen bestehen beim zügigen Ausbau einer leistungsfähigen, flächendecken Netzinfrastruktur sowie der Fokussierung auf die strategischen Wachstumsfelder. – Branchenübergreifende Wachstumsfelder: Cloud Computing wächst bis 2020 um jährlich 20 Prozent – die Wachstumsraten betragen bei Embedded Systems 8,5 Prozent jährlich bis 2020 und bei IT-Sicherheit 8,9 Prozent bis 2025. – Industriekonvergenzfelder: In 15 Jahren verdreifachen sich die Umsätze mit E-Energy, steigen die Umsätze mit Elektrofahrzeugen auf das Fünfzehnfache, verdoppeln sich die Umsätze mit E-Health und verneunfachen sich die Umsätze im Bereich Smart Home.”
Monitoring-Report Deutschland 2011 [PDF]: “[S.12] Deutschland und Schweden belegen im Ranking der bedeutendsten 15 IKT-Standorte gemeinsam den sechsten Platz. … Deutschland erreicht in keinem der 23 Indikatorbereiche den ersten oder zweiten Platz. Die beste Platzierung für Deutschland ist ein dritter Platz beim Kernindikator ‘Anteil der Internet-Werbeumsätze am Werbemarkt’. … [S.13] Die USA liegen mit unverändert 69 Punkten als Zweitplatzierte knapp hinter Südkorea. Sie positionieren sich beim ‘Marktanteil der IKT-Umsätze am Weltmarkt’ und bei der ‘Internethostdichte’ als bedeutendster IKT-Standort im TNS-Benchmark. … Im Teilbereich ‘Infrastruktur’ erreicht Deutschland mit 80 Indexpunkten eine überdurchschnittliche Performance. Allerdings verschlechtert sich Deutschland um zwei Punkte. Damit belegt das Land unverändert Rang fünf und teilt sich diesen mit Norwegen. … [S.14] Die deutsche Performance im Bereich ‘Anteil der IKT-Exporte an allen Exporten’ [ausschließlich IKT-Services und Software] verschlechtert sich um zwei Punkte auf 23 Indexpunkte. Deutschland platziert sich mit 6,8 Prozent nach 6,9 Prozent im Vorjahr erneut auf Rang neun. … Bei den ‘E-Commerce-Umsätzen‘, verstanden als Umsätze mit Produkten, die online von Internetnutzern bestellt, aber nicht notwendigerweise über das Internet bezahlt werden, liegt Deutschland mit E-Commerce-Ausgaben von 222 Euro pro Internetnutzer wie im Vorjahr auf dem neunten Platz. Die durchschnittlichen Umsätze pro Internetnutzer stiegen um 11 Prozent. Großbritannien liegt wie im Vorjahr auf dem ersten Platz mit 518 Euro pro Internet-Nutzer. … [S.19] Schaffung von Vertrauen in Netz- und Informationssicherheit als Voraussetzung zur Ausschöpfung von IKT-Potenzialen – Urheberrecht: Die zunehmende Anwendung digitaler Technologien bei der Verbreitung von Inhalten in Bild, Ton und Schrift macht einen neuen Interessenausgleich zwischen Urhebern, Rechteverwertern und Nutzern notwendig. … Datenschutz: Privatsphäre und Schutz personenbezogener Daten wurden vom Bundesverfassungsgericht zu Grundrechten erklärt. Angesichts einer freiwilligen Einbindung großer Mengen privater Daten in soziale Netzwerke und eines wachsenden kommerziellen Interesses daran ist eine Aktualisierung des Datenschutzgesetzes geboten. … Netzneutralität ist der von ökonomischen und politischen Erwägungen unabhängige und somit diskriminierungsfreie Wettbewerb von Datenpaketen, um die technisch zur Verfügung stehende Bandbreite in vollem Umfang nutzen zu können. … [S.122] Nutzung von sozialen Netzwerken … Deutschland kann ebenfalls eine deutliche Verbesserung vorweisen. Von 2009 auf 2010 verbesserte sich der Indexwert bei der Nutzung von sozialen Netzwerken um 13 Indexpunkte auf 61. Dies bedeutet, dass 50,8 Prozent der Internetnutzer hierzulande aktive soziale Netzwerker sind. Das bringt Platz 13 im TNS-Benchmark der Länder. … [S.123] Die hohe Nutzung von Facebook führt zu entsprechenden Umverteilungen der Werbebudgets. Jede fünfte Online-Werbung in Deutschland wird auf Facebook geschaltet. … Social Media verändert die Art, wie Menschen kommunizieren – auch im Geschäftsleben. Gartner geht davon aus, dass bis 2014 jeder fünfte Angestellte in seiner beruflichen Kommunikation Social Networks statt E-Mails verwenden wird.”
Heise: “Die Studie von TNS Infratest sieht Deutschland bei der Mobilfunknutzung und vor allem bei den Online-Werbeumsätzen in führender Position. Im Bereich E-Commerce hat Deutschland seinen ersten Platz aus dem vorigen Jahr an Südkorea verloren. Dies liegt vor allem an der ‘schleppenden Adaptionsgeschwindigkeit’ beim E-Government, der beim E-Commerce mitgewichtet wird, erklärte Studienleiterin Sabine Graumann von TNS Infratest. … Die schlechteste Platzierung belegte Deutschland mit Rang 13 bei der Nutzung sozialer Netzwerke: 51 Prozent der deutschen Internetnutzer halten sich in ihnen auf.“
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Gerrit Eicker
Internetrecht 2011
17. Auflage des Standardwerks Internetrecht (PDF) von Prof. Dr. Hoeren erschienen; http://eicker.at/Internetrecht2011
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Facebook Credits for Websites
Facebook Credits expand further: outreach to every website, going beyond Facebook Apps; http://eicker.at/FacebookCreditsWeb
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Gerrit Eicker
Facebook: “Facebook Credits for websites – We have begun working with a few developers to test the ability to offer Facebook Credits on websites, with the goal of helping them offer a more unified app experience to users beyond apps on Facebook. One early example is Collapse! Blast on Gamehouse.com. – At this time, we are focused on gathering early developer feedback. We will keep you posted as our tests continue. If you are interested in Facebook Credits for websites should we broaden the test, please sign up here.”
GigaOM: “Facebook isn’t a true PayPal competitor, but it’s taking some steps toward becoming an online payments provider outside of its Facebook properties. The social networking giant has begun testing the use of Facebook Credits on two games, Uno Boost and Collapse! Blast, both available on gaming portal GameHouse. … This could be a big springboard for Facebook to become a major payments player if it aggressively takes its Facebook Credits to other properties on the web. … I wouldn’t be surprised if Facebook is eyeing this market. Mobile payments is booming now and expected to become a $670 billion market by 2015. But it starts with small tests like the one with GameHouse. … Hulett said he believes though its early Facebook Credits could be a big driver of revenue for Facebook, similar to how PayPal has become the main engine of growth for eBay. That will still be ways off, but if Facebook plays its cards right and learns important lessons along the way, it might not be a stretch.”
IF: “Facebook’s virtual currency is currently the mandatory payment method for all Facebook games on the web, a payment option for Facebook apps, and became available as a payment option to mobile app developers last week. … If the test does indicate a demand for Credits as a payment option outside of Facebook.com, its unclear whether Facebook would require developers to use its virtual currency exclusively. It could simply make them an additional payment option, the way Credits currently work for Facebook.com apps as well as mobile apps and games. … More users maintaining a balance of Credits also makes Facebook a more lucrative platform for developers. … Facebook Credits for Websites could become a significant revenue source and powerful way to attract developers.”
ATD: “Facebook is now allowing its virtual currency to be used off of its social network, a feature that some game companies are finding valuable as they seek new ways to monetize their own sites. … GameHouse is one of the first to try using Credits off of the network, but there will likely be others following. – Earlier this month, Zynga announced Project Z, its own gaming platform, which will provide a seamless game experience between Facebook and its own Web site. Despite creating a separate game network, as we wrote at the time of the announcement, Facebook’s influence will be everywhere.”
ZDNet: “Facebook takes a 30 percent cut of all revenue earned through Facebook Credits, leaving developers with the remaining 70 percent. It’s not clear how much revenue the company makes from the virtual currency, but it appears to be a growing percentage of its overall revenue. It could be massive if Facebook Credits for websites takes off.“
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Gerrit Eicker
X.commerce
eBay’s X.commerce wants to be the future platform of technology-powered buying and selling; http://eicker.at/Xcommerce
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Gerrit Eicker
X.commerce: “See it first at the Innovate Developer Conference. A seamless commerce experience – any time, anywhere, any way. That’s what consumers want, and that’s what technology is making possible. Now the capabilities developers and merchants need to compete and win in an increasingly complex, fast-changing environment are available in one place.”
X.commerce: “Technology is completely transforming the relationship between consumers and merchants. – Consumers today want and expect more choices in how and where they shop. And multi-channel innovations – online, offline, mobile, and the fast-blurring spaces in between – are delivering. Consumers are also armed with more knowledge before they buy. Reviews and recommendations. Daily deals. Barcode scanning and instant price comparison. So as today’s consumers use technology innovations to seize control, the question is how can merchants of all sizes keep up? … X.commerce is the future of technology-powered buying and selling. – It’s more than e-commerce. More than marketing automation. More than mobile transactions. It’s the first end-to-end, multi-channel commerce technology platform designed for all the ways consumers choose to shop today. And it’s the only platform that combines the power of eBay, PayPal, Magento, and all the ground-breaking commerce capabilities within the eBay Inc. family.”
X.commerce: “For starters, X.commerce is available today, free to registered users with premium services to be added over time. We’ve also added a wide range of technology assets in the eBay portfolio to the X.commerce ecosystem, including Magento, RedLaser, Milo, and Zong. These new technologies combined with existing assets from eBay and PayPal allow us to offer a complete collection of commerce capabilities to merchants and developers. – We were also joined by Facebook’s Katie Mitic for a discussion on how shopping has become increasingly social and people-centric. Katie also showed off the fact that Facebook’s new Open Graph functionality will be integrated into eBay Inc.’s X.commerce open commerce ecosystem. … We also joined PayPal in announcing a new trusted commerce identity system, PayPal Access, which lets consumers shop safely and easily across web with just their PayPal usernames and passwords. This is a big move with major implications for merchants and consumers alike.”
X.commerce: “The technology assets in the eBay Inc. portfolio collectively represent the most robust, scalable, commerce platforms currently available in the retail industry. They offer developers the opportunity to create new applications and capabilities that play perfectly into evolving consumer shopping practices. These assets, which will be available on X.commerce, include: Magento, the feature-rich, open-source e-commerce solution, launched a new version of Magento Connect: The Magento Extension Marketplace. – The newly opened API from Milo allows developers to create apps that localize the benefits of online shopping by searching the inventory of local stores in real-time. With Milo, developers everywhere can harness the power of local commerce for their app or website. – RedLaser, the free barcode scanning application for mobile comparison shopping, is previewing a new iOS application offering a refreshed look and new features. – With thousands of apps already available on the Android Market, Zong’s SDK makes it easier for developers to get paid on the Android platform. – The eBay Mobile iOS SDK will be available soon to developers in the X.commerce ecosystem who have an eBay Developer Program account. The iOS SDK will contain APIs to help developers build mobile apps specifically designed to enhance the eBay selling and buying experiences.”
TC: “‘We’re at an inflection point’, eBay CEO John Donahoe said from the stage at Innovate, eBay’s brand new developer conference that launched today in San Francisco. ‘We’ll see more change in how consumers shop and pay in the next three years than we’ve seen in the last 15 years’. – Donahoe’s prediction for the future came as context for giving a more complete introduction today to X.commerce, the platform formed by eBay and its nest eggs PayPal, Magento and GSI – designed to create a robust, full-service and ‘open’ eCommerce solution. The eCommerce solution ‘to rule them all’, one might say. … One of the more anticipated announcements to come out of Innovate was a partnership between the world’s largest social network and eBay, which will see the latter integrating Facebook’s Open Graph… The virtual shopping experience is a long ways off from one that mimics its offline counterpart, and I’ve yet to be convinced that just because one of my grade school friends interacted with a product on Facebook, which then popped up in my news stream, that I’m more likely to interact with that product and buy it just because of some loose social connection manifesting while I’m in the process of turning off more Facebook sharing features. Yes, it adds to a brand’s network, and if I’m browsing friends’ profiles and see a product I want to learn about before buying, this is a great conversation starter.”
WSJ: “EBay officially unveiled Wednesday its X.commerce online shopping platform as a way to encourage developers to build new online shopping tools, a move that comes as the company is pressing ahead with a transformation from online marketplace to comprehensive Internet retailer. – EBay said X.commerce will draw developers to an open platform, and enable them to build new shopping and payment tools for merchants that will be used by eBay’s marketplaces and PayPal units. The move is reminiscent of efforts by Apple Inc. to entice developers into building apps for its iOS platform, and by Facebook Inc. to encourage the creation of tools for its social network.”
Forbes: “EBay launched its new X.Commerce platform today at its conference in San Francisco, opening up technology for developers to build new commerce tools and services for merchants–as well as a marketplace for merchants and developers to buy and sell them. – The open platform is designed to enable developers to quickly build applications that connect to a variety of online and offline commerce services, including eBay properties such as PayPal, Magento, GSI Commerce and Milo. … On the social front, eBay announced a partnership with Facebook to integrate Facebook’s new Open Graph technology into eBay’s Magento and X.Commerce developers. This will enable developers to post a variety of actions that consumers take back to Facebook–such as ‘Jack bought Adidas shoes,’ and the like. … It will be interesting to see if eBay announces further integration with Facebook to, for example, bring Facebook social information to eBay about buyers and sellers.”
ZDnet: “PayPal Access becomes the Facebook Connect for online payments – Essentially, PayPal Access is a login, identity system that simplifies shopping for customers by keeping track of multiple passwords and accounts. Even more simply, think of it as Facebook Connect for PayPal. – In theory, and likely in practice in time, this will make online shopping more seamless than anything we’ve even seen before. To get started, all users need to do is login to participating websites with their existing PayPal accounts. That should automatically bring up preferred shipping and billing addresses and more.”
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Gerrit Eicker
Kindle Fire
Amazon’s Kindle Fire might finally change the whole publishing industry – irrevocable; http://eicker.at/KindleFire
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Gerrit Eicker
TC: “On Wednesday morning in New York City, Amazon will unveil the Kindle Fire. Yes, this is the name Amazon has settled on, to help differentiate the product from the e-ink Kindles… It will be a 7-inch backlit display tablet that looks similar to the BlackBerry PlayBook. … [H]aving played with a DVT model myself, I can assure you that it’s better than the PlayBook because the software is better and, more importantly, the content available is much better. … We also originally heard that Amazon Prime would be included, as a big enticement for would-be buyers. That may be off the table for now as well – but it’s not yet clear. It’s possible Amazon will release one version with Prime included for $300 and a version without it for $250. Getting Amazon Prime for $50 would still be a deal, since it’s normally $79 for the year.”
pC: “The success of the Kindle shows Amazon is prepared to think differently from others and to disrupt its own products – in the Kindle’s case to disrupt the cash cow of print book sales – in order to be innovative and seize early advantage in digital markets. If Amazon’s hardware is undifferentiated and virtually the same as RIM’s PlayBook then Amazon has to differentiate elsewhere with content, experience and business models. Otherwise it will suffer the same fate as RIM’s PlayBook. … Amazon will build a true media tablet. The first true media tablet. The Kindle tablet will focus on the future of all media – TV, movies, music, books, magazines – to enable Amazon to become the dominant digital media retailer. That is Amazon’s ambition.”
Guardian: “Amazon hopes its brand recognition and loyal book-buying customer base will enable it to do battle with Apple, which produced 75% of the tablets sold this year. – Research firm Forrester reckons the Kindle tablet could sell between 3m and 5m units in its first year.”
VB: “The timing of Amazon’s announcement might have something to do with competition from Barnes and Nobel, which is also allegedly scheduled to announce a new Nook Color tablet that will also retail for $250.”
ATD: “In 2010, magazine publishers got giddy about the prospects of selling their stuff on the iPad. This year’s version of the story: Lots of enthusiasm, tempered with a little bit of skepticism, over Amazon’s new tablet. … Publishers will keep around 70 percent of all Amazon sales, and the retailer will share some customer data with the publishers. … The publishers who are on board with Amazon view their decision to link up as a no-brainer: They want more distribution channels for their stuff, not fewer. And they’ve been begging, unsuccessfully, for a credible competitor to the iPad since April 2010.”
TC: “With the launch of the Kindle Fire tomorrow, I thought it would be fun to write a little bit sci-fi and imagine what the publishing market will look like in the next ten or so years. I’m a strong proponent of the ebook and, as I’ve said again and again, I love books but they’re not going to make it past this decade, at least in most of the developed world. … 2025 – The transition is complete even in most of the developing world. The book is, at best, an artifact and at worst a nuisance. Book collections won’t disappear – hold-outs will exist and a subset of readers will still print books – but generally all publishing will exist digitally.”
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Gerrit Eicker
TC: “Amazon Fires $199, 7-Inch Tablet At Apple – The Fire itself is rather characterless and dull. It looks a lot like the 7-inch BlackBerry PlayBook (probably for good reason) and features just enough tech to pass as acceptable. There’s a two-point multitouch screen (the iPad has a 10-point screen), and an unspecified CPU… The most notable change is obviously the multitouch 7-inch LCD rather than an e-ink display, but moreover, the Kindle Fire is a complete storefront for the retailer rather than just an ereader. The tablet features apps for Amazon’s Android Appstore, Kindle store, Amazon MP3, and Prime Instant Video. … Amazon is pricing this model aggressively. Bloomberg is reporting prior to Amazon’s official event that the Kindle Fire hits at just $199 and comes with 30-days of Amazon Prime.”
TC: “Amazon has revealed a new line of E-Ink Kindles that looks to bolster their ‘traditional’ eReader lineup. The three new models have taken the stage: the $79 Kindle, the $99 Kindle Touch, and the $149 Kindle Touch 3G. – The new super small, non-touch Kindle was announced to appeal to Amazon’s legion of eReading purists. It’s small enough to fit in a pack pocket, and will cost users a scant $79 – customers can order today, and Amazon says it will ship today too.”
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Gerrit Eicker
GigaOM: “They say Apple has met its first real tablet competitor. And no, it is not Samsung or Motorola. Instead it is from a company that started out selling books on the Internet: Amazon. And while there is some truth to that assertion, I wouldn’t put a lot of weight in the argument. … With the new Kindles, Amazon has been able to define the hybrid retail environment. … Given that we are increasingly shifting away from buying physical media and are instead opting for digital goods, Amazon is smart in its introducing the new Kindle tablet. … Amazon’s primary business is selling us things – lots of them – and getting them to us as cheaply as possible. And that includes physical and digital goods and services. That is its corporate DNA, and that DNA is going to influence all of its decisions – whether it is redesigning its website or defining new tablets. … The bottom line is that Amazon will be successful – at least more successful than Motorola or HTC – but it won’t come at the expense of Apple’s iPad or Samsung’s Android-based tablets.“
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Gerrit Eicker
Facebook Music
Facebook seems to get serious about music and media after consolidating retailing, news, games; http://eicker.at/FacebookMusic
Gerrit Eicker
Facebook Deals Launch
Facebook Deals will be available soon in Atlanta, Austin, Dallas, San Diego, San Francisco; http://eicker.at/FacebookDealsLaunch
Gerrit Eicker
GCS
Google updates Commerce Search: search quality and speed, interactivity, localisation, recommendations; http://eicker.at/GCS
Gerrit Eicker
Relationship Business
Donato: Social commerce will have its biggest impact with naturally relationship businesses: the locals; http://eicker.at/28
Gerrit Eicker 15:35 on 31. January 2012 Permalink |
Pew: “More than half of adult cell phone owners used their cell phones while they were in a store during the 2011 holiday season to seek help with purchasing decisions. During a 30 day period before and after Christmas: 38% of cell owners used their phone to call a friend while they were in a store for advice about a purchase they were considering making, 24% of cell owners used their phone to look up reviews of a product online while they were in a store, 25% of adult cell owners used their phones to look up the price of a product online while they were in a store, to see if they could get a better price somewhere else… Taken together, just over half (52%) of all adult cell owners used their phone for at least one of these three reasons over the holiday shopping season and one third (33%) used their phone specifically for online information while inside a physical store – either product reviews or pricing information.”
Pew: “There are a number of demographic patterns in these survey findings. Specifically: Cell owners ages 18-49 are significantly more likely to use their phones for online product reviews than are cell owners ages 50 and older. Cell owners ages 65 and older are especially unlikely to do this-just 4% did so this holiday season. Urban and suburban cell owners are roughly twice as likely as rural cell owners to have recently used their phone to look up online reviews of a product they found in a physical store. Non-white cell owners are more likely than white cell owners to look up online product reviews, and those who have attended college are more likely to do so than those who have not. … Online price matching and looking up online reviews frequently go hand in hand. Overall, of the 33% of cell owners who used their phone recently in a store to look up either product reviews or prices online, roughly half (representing 17% of all cell owners) used their phones to engage in both of these activities. … One in five ‘mobile price matchers’ ultimately made their most recent purchase from an online store, rather than a physical location – When asked what happened on the most recent occasion where they used their phone to look up the price online of a product they found in a store, these mobile price matchers point to a range of outcomes: 37% decided to not purchase the product at all, 35% purchased the product at that store, 19% purchased the product online, 8% purchased the product at another store”
GigaOM: “This last piece of data shows the challenge for retailers, who lost about 5 percent of transactions that began with online price research, even though they have the customer in-store. That’s something that retailers have been increasingly sensitive about, especially with promotions like Amazon’s holiday offer to knock off $5 from certain products if users checked prices through Amazon. But the data also show how retailers can fight back. They obviously need to be aware of prices online, and they may look at ways to lower prices or match online prices in-store to remain competitive. … The challenge is still considerable for retailers of all sizes. Having consumers walk in with connected computers in their pocket means many of them can find a potentially better deal online or in another store. But retailers should be thinking about how to satisfy their customers’ shifting buying patterns. … It’s definitely going to be harder for physical retailers in this new mobile-enhanced shopping era but there’s still ways to compete as buyers get a lot smarter.”
RWW: “The strategy revolves around having a strong mobile Web presence. That does not necessarily mean an actual native app. If you are in a retail store researching with your phone and you Google the product, the retail store should be one of the first results. With the location abilities of smartphones, the search could even tell you what store or neighborhood you are actually in. The retailer could then be able to offer a deal or an incentive to buy and offer to complete the transaction through the device. The mobile Web app could hook into your mobile wallet and bill you directly or instruct the consumer to see the cashier where payment could be made by either near field communications (NFC) or by scanning a QR code. The idea is to control both the research and the transaction. Channel the consumer to your product.“